Điều kiện giao dịch chung

Website wwwhtechvn.com.vn là website thương mại điện tử được thiết lập,  quản lý và sở hữu và quản lý  bởi Công ty TNHH Công Nghệ HTECH Việt Nam (sau đây gọi là HTECH)

Giấy  chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số : 0109674374 do Phòng đăng ký kinh doanh – Sở kế hoạch và đầu tư TP Hà Nội cấp ngày  17/06/2021

Trụ sở đăng ký: Tầng 10 Tòa nhà Việt Á, Số 9 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
VP Hà Nội:  Tầng 10 Tòa nhà Việt Á, Số 9 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
TEL: 0934936036         Email: sales@htechvn.com.vn  

 

MỤC TIÊU & PHẠM VI WEBSITE

Website www.htechvn.com.vn nhằm giới thiệu và cập nhật các thông tin sản phẩm vật tư tiêu hao, dụng cụ, linh kiện công nghiệp do công ty HTECH nhập khẩu, phân phối; Giúp Khách hàng có thề tìm kiếm sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình một cách nhanh chóng, mọi lúc, mọi nơi.

Các sản phẩm chính được giới thiệu trên website bao gồm:–   Thiết bị tự động hóa & phụ kiện máy gia công 
– Dụng cụ cắt gọt & hệ thống kẹp dụng cụ cho máy CNC
– Đồ gá kẹp, phụ kiện máy công cụ gia công cơ khí
– Dụng cụ mài, đánh bóng khuôn mẫu
– Dụng cụ đo kiểm
– Thiết bị khí nén, tự động hóa nhà máy

Website cũng cung cấp cho Khách hàng các thông tin về hoạt động và chính sách kinh doanh của công ty HTECH.

Tại thời điểm hiện tại, Website KHÔNG thực hiện việc đặt mua hàng hay thanh toán trực tuyến .

Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi các thông tin về Sản phẩm cũng như các thông tin trên website mà không báo trước.

Quý khách hàng cần thêm thông tin hoặc muốn giao dịch đặt hàng, xin vui lòng liên hệ với bộ phận kinh doạnh/chăm sóc khách hàng của công ty HTECH qua điện thoại/email để được hỗ trợ.

 

BÁO GIÁ:

1/ Khi nhận được Email yêu cầu báo giá sản phẩm của Khách hàng, bộ phận kinh doanh/chăm sóc khách hàng của công ty HTECH sẽ liên hệ lại trao đổi chi tiết về yêu cầu và tư vấn lựa để khách hàng có được giải pháp tối ưu nhất.

Sau đó, Công ty HTECH  sẽ gửi Báo giá chính thức  qua Email quy định chi tiết về chủng loại hàng hóa, số lượng, giá cả, điều kiện giao hàng, thanh toán và các điều kiện khác…)

 

ĐẶT HÀNG:

2/Khách hàng tiến đặt mua hàng bằng một trong cách hình thức sau:

– Ký /đóng dấu  xác nhận đặt hàng vào Báo giá do công ty HTECH phát hành, và gửi lại bản  xác nhận cho công ty HTECH (bao gồm hình thức gửi qua email) .

-Khách hàng phát hành một Đơn đặt hàng (hoặc Hợp đồng mua bán) chi tiết và gửi cho công ty HTECH. Công ty HTECH chấp nhận và ký xác nhận gửi lại cho Khách hàng. (bao gồm hình thức gửi qua email) 

Đơn đặt hàng/Hợp đồng có hiệu lực khi có đầy đủ chứ ký của người có thẩm quyền của hai bên.

 

GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Trong quá trình thực hiện hợp đồng, nếu có tranh chấp, các bên sẽ cùng nhau trao đổi và giải quyết bằng thương lượng. Nếu không sự việc không giải quyết được bằng thương lượng thì sẽ được đưa ra giải quyết tại Trọng tài Kinh tế thành phố Hà Nội. Phán quyết của trong lại là cuối cùng và các bên có trách nhiệm tuân thủ.

 

Thông tin về vận chuyển và giao nhận

Căn cứ vào thời hạn giao hàng quy định trong đơn đặt hàng/hợp đồng, Công ty HTECH sẽ tiến hành chuẩn bị hàng hóa và giao hàng cho Khách hàng theo hình thức sau.

-Giao hàng tại địa điểm giao dịch của công ty HTECH (Tầng 10 Tòa nhà Việt Á, Số 9 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội)

– Giao hàng tại địa điểm của Khách hàng. Công ty HTECH sẽ tiến hành cho nhân viên vân chuyển,giao hàng trực tiếp đến địa điểm khách hàng hoặc sử dụng dịch vụ giao nhận của bên thứ 3

Các chi phí vận tải giao nhận tới địa điểm khách hàng sẽ được hai bên thông nhất khi báo giá và đặt hàng.

Trong trường hợp có thay đổi về thời gian, đia điểm giao hàng so với quy định trong đơn đặt hàng/hợp đồng; thì hai bên phải kịp thời thông báo cho nhau.

Công ty HTECH được miễn trừ trách nhiêm trong các trường hợp chậm giao hàng do các trường hợp bất khả kháng gây ra như thiên tai, lũ lụt, đình công, bạo loạn, chính sách hạn chế của chính phủ… 

Ngay tại thời điểm nhận hàng, Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra chủng loại và số lượng hàng hóa dưới sự chứng kiến của đại diện theo ủy quyền của công ty HTECH trong trường giao hàng trực tiếp và ký biên bản giao nhận hàng, trong đó xác nhận bằng văn bản số lượng và chủng loại hàng hóa thực nhận cho bên B.

Trong trường hợp nhận hàng từ bên dịch vụ giao nhận vận chuyển thứ 3, Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra số lượng, trọng lượng, niêm phong và tình trạng kiện hàng có phù hợp với thông tin trên Vận đơn/Phiếu chuyển hàng dưới sự chứng kiến đại diện theo ủy quyền của công ty giao nhận vận tải và ký xác nhận vào Vận đơn/Phiếu chuyển hàng. Trong vòng 12 giờ kể từ khi nhận hàng từ bên dịch vụ vận chuyển, Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra chi tiết số lượng, chủng loại hàng hóa và ký vào và ký Biên bản giao nhận hàng, trong đó xác nhận bằng văn bản số lượng và chủng loại hàng hóa thực nhận và gửi lại cho bên B (qua chuyển phát,fax, email)

 

Thông tin về các phương thức thanh toán

Giá trị thanh toán sẽ dựa vào số lượng hàng hóa thực giao và thực nhận thể hiện trên “Biên bản giao nhận hàng” và, “hóa đơn tài chính” theo đơn giá đã được thỏa thuận giữa các bên.

HÌNH THỨC THAN TOÁN

1. Thanh toán bằng Tiền mặt

2. Thanh toán Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng:

– Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH CONG NGHE HTECH VIET NAM
– Địa chỉ công ty : Tầng 10 Tòa nhà Việt Á, Số 9 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội

– Số tài khoản ngân hàng: (VND): 899668686
– Tên ngân hàng : Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội (MBBANK)
– Chi nhánh ngân hàng : CN Thăng Long

– Địa chỉ ngân hàng: Số 34 Láng Hạ, Quận Đống Đa,Thành phố Hà Nội

Chính sách bảo hành sản phẩm

1.        Điều kiện bảo hành.
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành tính từ thời gian giao hàng và đủ các điều kiện sau:

  • Tất cả các sản phẩm và linh kiện được dán tem bảo hành của HTECH và còn trong thời hạn bảo hành.
  • Tem bảo hành còn nguyên vẹn.
  • Bảo hành chỉ được áp dụng cho những lỗi chế tạo của nhà sản xuất trong trường hợp Khách hàng sử dụng đúng theo hướng dẫn sử dụng thiết bị.

2.        Những trường hợp không được bảo hành

  •  Sản phẩm không có tem bảo hành hoặc làm rách tem bảo hành.
  • Trên sản phẩm, mã vạch, tem bảo hành bị mờ, rách hay có dấu hiệu cạo sửa, chắp vá,…
  • Linh kiện bị biến dạng, trầy xước, mẻ, cong,…
  •  Sản phẩm được sử dụng trong môi trường ẩm ướt, bụi bặm, nơi có nhiệt độ cao, bị oxy hóa, hay trực tiếp dưới ánh nắng mặt trời và có dấu hiệu cháy nổ, do dùng nguồn điện không ổn định, do côn trùng, chuột bọ phá hoại, thiên tai, hỏa hoạn.
  • Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế quy định.
  •  Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì không đúng quy định của HTECH gây ra hư hỏng.
  •  Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật bên ngoài.
  • Sản phẩm hết hạn bảo hành.

3.        Phương thức bảo hành

  • Thời gian giải quyết bảo hành từ 1-7 ngày kể từ ngày nhận (trừ Chủ nhật và Lễ Tết) tùy theo sản phẩm có thế giải quyết chậm hơn hoặc sớm hơn.
  •  Đối với những sản phẩm còn bảo hành mà nằm trong trường hợp không được bảo hành, chúng tôi sẽ nhận hỗ trợ thu phí dịch vụ nếu không được sẽ trả lại đúng sản phẩm hư hỏng.
  • Thời gian hỗ trợ phụ thuộc vào mức độ hư hỏng thực tế của sản phẩm.
  • Trường hợp có thay thế linh kiện miễn phí hoặc thu phí. HTECH sẽ thu hồi lại linh kiện hỏng của sản phẩm. HTECH có quyền sử dụng linh kiện mới, lịnh kiện cải tiến hoặc linh kiện tái chế để thực hiện cho việc sửa chữa linh kiện hỏng.
  •  Việc sửa chữa thay thế linh kiện hỏng cho sản phẩm tính phí sẽ được bảo hành 06 tháng kế từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

1- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:
 Mục đích:
Công ty HTECH thực hiện việc thu thập và lưu trữ các thông tin Khách hàng/Nhà cung cấp:
– Phục vụ cho việc thực hiện cho việc giao dịch giữa công ty HTECH và Khách hàng/Nhà cung cấp 
– Tổng hợp và phân tích các dữ liệu nội bộ.
2/ Các thông tin công ty thu thập
Các Khách hàng/Nhà cung cấp có giao dịch với công ty sẽ được yêu cầu cung cấp các thông tin liên hệ sau qua Email sales@htechvn.cm.vn :
Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email cá nhân;
Thông tin pháp nhân: Tên công công ty, Địa chỉ, Điện thoại, Fax, email

2- Phạm vi sử dụng thông tin 

-Các thông tin thu tập sẽ chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ công ty và giữa công ty với Khách hàng/Nhà cung cấp; hoặc với đơn vị dịch vụ thứ 3 bao gồm đơn vị Vận chuyển/ Ngân hàng liên quan đến giao dịch mua bán.

3- Thời gian lưu trữ thông tin 

Dữ liệu thông tin của quý khách sẽ được lưu trữ tại hệ thống máy tính chủ của công ty HTECH cho đến khi có yêu cầu từ phía Khách hàng/Nhà cung cấp về việc xóa bỏ.

4- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HTECH VIỆT NAM (HTECH)
Trụ sở: Tầng 10 Tòa nhà Việt Á, Số 9 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội

5- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Trong trường hợp cần thay đổi thông tin cá nhân xin vui lòng gửi Email thông báo thay đổi đến địa chỉ email: sales@htechvn.com.vn

6- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách

Công ty HTECH cam kết bảo mật các thông tin cá nhân và thông tin liên quan đến giao dich của Khách hàng/Nhà cung cấp , không tiết lộ cho bên thứ 3; trừ được sự động ý của chính Khách hàng/Nhà cung cấp hoặc theo yêu cầu cung cấp thông tin của cơ quan pháp luật.

Công ty HTECH luôn tăng cường các biện pháp an ninh bảo mật thông tin để chống mất mát, nhầm lẫn hoặc thay đổi dữ liệu trong hệ thống.